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  • process服務流程

    >服務流程

    <一> 接單:
    1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃。
    2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
    3 、核對單證。
    <二>登記:
    1、運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。
    2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統本上確認簽收。
    <三>調用安排:
    1、填寫運輸計劃。
    2、填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。
    3、電腦輸單。
    <四>車隊交接:
    1、根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。
    2、報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。
    <五>提貨發運:
    1、按時到達客戶提貨倉庫。
    2、檢查車輛情況。
    3、辦理提貨手續。
    4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。
    5、辦好出廠手續。
    6、電話通知收貨客戶預達時間。
    <六>在途追蹤:
    1、建立收貨客戶檔案。
    2、司機及時反饋途中信息。
    3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。
    4、填寫跟蹤記錄。
    5、有異常情況及時與客戶聯系。
    <七>到達簽收回單:
    1、按時準確到達指定卸貨地點。
    2、貨物交接。
    3、百分之百簽收,保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。
    4、將簽收貨物回執單用EMS或傳真反饋至金正公司。
    <八>運輸結算:
    1、整理好收費票據。
    2、做好收費匯總表交至客戶,確認后交回結算中心。
    3、結算中心開具發票,向客戶收取運費。

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